Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 5 listopada 2025 r.

1. Administrator Danych Osobowych

2. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (np. marketing własnych produktów, dochodzenie roszczeń, zabezpieczenie serwisu)

3. Cele i Zakres Przetwarzania Danych

3.1. Korzystanie z serwisu

Podczas korzystania z serwisu automatycznie zbieramy następujące dane:

• Adres IP
• Typ i wersja przeglądarki
• System operacyjny
• Data i godzina wizyty
• Strony, które odwiedził użytkownik
• Adres strony, z której użytkownik został przekierowany

Cel przetwarzania: zapewnienie prawidłowego działania serwisu, analiza statystyczna, bezpieczeństwo.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3.2. Formularze kontaktowe i zapytania ofertowe

Zbieramy dane podane dobrowolnie przez użytkownika:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Nazwa firmy (w przypadku klientów biznesowych)
• NIP (w przypadku klientów biznesowych)
• Treść wiadomości

Cel przetwarzania: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przedstawienie oferty, nawiązanie kontaktu.

Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

3.3. Świadczenie usług podpisu elektronicznego

W ramach realizacji usług związanych z kwalifikowanym podpisem elektronicznym przetwarzamy:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, PESEL/dowód osobisty)
• Dane kontaktowe (adres zamieszkania, email, telefon)
• Dane firmowe (w przypadku przedsiębiorców: NIP, REGON, KRS)
• Dane biometryczne (w przypadku weryfikacji tożsamości)
• Dokumenty potwierdzające tożsamość

Cel przetwarzania: realizacja umowy o świadczenie usług zaufania, weryfikacja tożsamości zgodnie z wymogami eIDAS, wystawienie certyfikatu kwalifikowanego podpisu elektronicznego.

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z rozporządzenia eIDAS (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3.4. Zamówienia i rozliczenia

Przetwarzamy dane niezbędne do realizacji zamówienia i rozliczeń:

• Dane kontaktowe i adresowe
• Dane do faktury (NIP, adres)
• Historia zamówień i transakcji
• Informacje o płatnościach

Cel przetwarzania: realizacja zamówienia, wystawienie faktury, rozliczenia księgowe.

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienie obowiązków prawnych związanych z rachunkowością i podatkami (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3.5. Newsletter i komunikacja marketingowa

Po wyrażeniu zgody wysyłamy informacje o naszych usługach, promocjach i nowościach.

Zbierane dane: adres e-mail, imię (opcjonalnie)

Cel przetwarzania: wysyłka newslettera, informacji marketingowych.

Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Okres Przechowywania Danych

Rodzaj danych	Okres przechowywania
Dane z formularzy kontaktowych	Do czasu realizacji zapytania lub do wycofania zgody
Dane związane z umową o usługi podpisu elektronicznego	Przez okres obowiązywania umowy + okres wymagany prawem (min. 10 lat dla certyfikatów kwalifikowanych zgodnie z eIDAS)
Dane do faktur i rozliczeń	5 lat od końca roku podatkowego (zgodnie z ustawą o rachunkowości)
Dane do newslettera	Do momentu wycofania zgody lub wypisania się z listy
Logi systemowe	Do 12 miesięcy

5. Odbiorcy Danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT - hosting, systemy do zarządzania klientami, email marketing (na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych)
• Operatorzy płatności - w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji
• Firma księgowa - w zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości
• Kwalifikowani dostawcy usług zaufania - w procesie weryfikacji tożsamości i wystawiania certyfikatów
• Organy państwowe - w przypadkach przewidzianych prawem (np. organy podatkowe, organy ścigania)
• Podmioty świadczące usługi prawne i doradcze

6. Przekazywanie Danych Poza EOG

Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że korzystamy z usług dostawców globalnych (np. narzędzi analitycznych), którzy zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z RODO (standardowe klauzule umowne, decyzje o adekwatności).

7. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych oraz kopię danych
• Prawo do sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym") - w określonych przypadkach możesz żądać usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub żądać ich przesłania innemu administratorowi
• Prawo do sprzeciwu - możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub z innych przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją
• Prawo do cofnięcia zgody - w każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody)

8. Prawo do Skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie połączeń (SSL/TLS)
• Zabezpieczenia serwerów i systemów informatycznych
• Kontrolę dostępu do danych osobowych
• Regularne kopie zapasowe
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych

10. Pliki Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat cookies znajdują się w Polityce Cookies.

11. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji i Profilowanie

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na użytkowników.

12. Dane Dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 18. roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od dzieci. W przypadku usług podpisu elektronicznego wymagana jest pełna zdolność do czynności prawnych.

13. Linki do Zewnętrznych Stron

Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności tych stron. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.

14. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy przez umieszczenie nowej wersji polityki w serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji. W przypadku istotnych zmian, które mogą wpłynąć na zakres przetwarzania danych, poinformujemy o tym również drogą mailową (jeśli posiadamy Twój adres email).

15. Kontakt w Sprawie Ochrony Danych

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt: